Ao contrário dos socorristas que nunca hesitaram ao resgatar milhares de pessoas enquanto lutavam contra os incêndios florestais da região vinícola da Califórnia, algumas seguradoras parecem estar se arrastando.

“Eles têm sido muito indiferentes”, disse Igor Sill sobre sua seguradora. Os incêndios florestais destruíram seu Sill Family Vineyards no Atlas Peak AVA, queimando sua vinícola, laboratório e construção de barris. Sill, que é o proprietário e enólogo, também perdeu suas safras de 2015 e 2016 de Cabernet Sauvignon e Merlot.

“Um avaliador chegou oito dias após o incêndio e avaliou a devastação em 100% incinerada. Totalmente destruído ”, disse ele em uma entrevista na quinta-feira.

Sua seguradora, que ele se recusou a nomear, disse-lhe que emitiria um cheque imediatamente para aproximadamente 25% dos danos e faria o acordo. Um mês depois, ele ainda está esperando.

Sill Family Vineyards antes do Atlas Fire.

Sill está entre os muitos proprietários que trabalham com seguradoras para processar reclamações relacionadas aos incêndios florestais de outubro em Napa, Sonoma, Mendocino e Lake Counties. O processo inclui a avaliação de propriedades para resíduos perigosos e perigo de detritos relacionados ao fogo. Uma vez encontrado, o Agência Federal de Gerenciamento de Emergências (FEMA) irá gerenciar o processo de remoção com o Corpo de Engenheiros do Exército supervisionar a remoção e limpeza.

O sinistro de seguro do proprietário paga os custos de limpeza. Se o pagamento do seguro não cobrir todos, a FEMA paga o restante.

Com a ajuda das autoridades do condado de Napa, Sills entrou com a papelada necessária e as agências federais já começaram seu trabalho. Ele prevê que o processo será concluído no início da próxima semana.

Sill descreveu a resposta do condado e das agências federais como 'atenciosa e responsável'. Ele não pode dizer o mesmo de sua seguradora.

Ele contratou um avaliador público para negociar com sua seguradora.

“Este é um processo incrivelmente doloroso e caro”, diz ele, “acredito que seja prudente contratar um avaliador público que possa interpretar uma apólice de seguro e buscar uma recuperação econômica equitativa de uma seguradora”.

Nem todo mundo teve uma experiência dolorosa com suas seguradoras.

O Jarvis Estate , também uma das primeiras vinícolas a ver ajuda federal com a remoção de entulhos, considerou que a ajuda deles era bastante útil.

“Perdemos várias estruturas na propriedade, mais notavelmente nosso celeiro histórico na granja que abrigava a vinícola piloto original”, disse Will Jarvis, presidente da operação.

“FEMA e o EPA (Agência de Proteção Ambiental) tem nos ajudado a limpar os destroços relacionados ao fogo da propriedade e tem sido muito útil ter a ajuda deles ”, disse Jarvis. Ele elogiou sua seguradora - Grande americano —Mas se recusou a fornecer mais detalhes. A sala de degustação da vinícola está aberta e servindo os hóspedes desde o final de outubro.

Nem todas as vinícolas optaram por solicitar assistência da FEMA, incluindo a de Napa Signorello Summer , que sofreu uma perda total para sua adega Silverado Trail e sala de degustação. “Optamos por seguir em frente com um empreiteiro privado para fazer a demonstração e a remoção dos detritos”, disse Ray Signorello, proprietário, enólogo e vinicultor da Signorello Estate. Sua seguradora, Fundo do bombeiro , forneceu cobertura “adequada” em relação à remoção de entulhos.

Para Signorello, a limpeza é apenas o começo da reconstrução. “Já comecei a me encontrar com arquitetos”, disse ele, “estamos entusiasmados e otimistas com o futuro”.